Compra no Submarino

Boa Tarde galera, conforme havia dito anteriormente irei fazer uma breve análise da minha compra no Submarino, realizei a compra no domingo e como avisei anteriormente me forneceram um baita prazo de entrega de 18 dias úteis, dei uma desanimada mas vamos lá, surpreendentemente minha mercadoria chegou na terça-feira, levou dois dias para entrega, pensei que legal - nota 10. Porém assim que cheguei em casa começou a dor de cabeça me entregaram uma mercadoria diferente da pedida, e ainda por cima de outra loja, realizei a compra no Submarino e recebi uma mercadoria das Lojas Americanas, por sorte na mercadoria que acabei recebendo havia os dados do comprador, liguei para o mesmo e ele estava com meu produto. Revisão da história, tive sorte do adesivo com os dados do comprador estar intacto pois o do meu produto arrancaram o nome e telefone, e se eu dependesse do SAC do Submarino estaria esperando até hoje a retirada do meu produto, pois foram 2 horas no telefone pois no chat da internet sempre me derrubavam da fila, para o atendente me dizer que a equipe da coleta iria agendar a retirada, ontem me ligaram do submarino para saber se já havia sido retirada. Que dor de cabeça que me livrei no fim das contas. Bom não digo para vocês que nunca mais irei fazer compras no Submarino pois entendo que pode ter sido um erro ocasional, mas minha confiança na empresa diminuiu pois fiz inúmeras compras no KABUM e nunca tive problemas, minha terceira compra no Submarino e tive este inconveniente. Isso ai, se quiserem posso postar fotos da embalagem e produto.